Il Centro opera dal 1987 prima in regime di convenzione con il SS.NN., poi in regime di accreditamento definitivo per tutte le branche (medicina Fisica, Reparto Diurno, Riabilitazione Ambulatoriale e Domiciliare), da sempre lavoriamo per allestire ambienti confortevoli ed accoglienti, per ricevere con cortesia i pazienti per garantire trattamenti di alto livello cercando di soddisfare le esigenze di coloro che si affidano a noi. Il Centro ha iniziato la sua attività nel settembre del 1987, avviando a Napoli nella prima sede operativa di Parco S. Paolo is. 45 il servizio di riabilitazione ambulatoriale e domiciliare per soggetti disabili, (ex art. 26 L. 833/78) la Direzione Sanitaria, fu affidata al Dott. Eduardo De Robertis, successivamente alla Dr.ssa Silvia Rossi poi al Dr. Lorenzo Fonzone Caccese poi successivamente al Dott.re Luca Bresciani . . Oggi l’incarico è stato affidato alla Dott.ssa Anna Guida . Tale sede fu continuamente ampliata e nel 1995 accolse anche un reparto diurno e la fisiokinesiterapia (ex art. 44 L. 833/78 oggi decreto 64/11 e decreto 32/10). Lo sviluppo del lavoro e le nuove tecnologie suggerirono di trasferire le attività in locali più ampi sempre al Parco S. Paolo agli isolati 21/23. Questi oltre 20 anni di lavoro hanno favorito il radicamento del Centro sul territorio, facendo si che si perfezionasse il metodo di lavoro e il personale acquisisse una sempre più qualificata professionalità . Gli obiettivi che si pone la Direzione possono essere cosi delineati: Garantire servizi di elevata qualità con il supporto di specialisti e di una struttura qualificata Avvicinare la gamma dei servizi alle necessità degli utenti Convalidare la politica aziendale all’insegna della libertà di scelta e della qualità delle prestazioni dove l’utente diviene il soggetto principale Sviluppare la capacità di anticipare le esigenze sempre più elevate e consapevoli dell’utente con rispetto dei suoi diritti fondamentali. La nostra sede Il Centro ha sede al Parco S. Paolo viale Maria Bakunin 93 e si sviluppa su due livelli. Al I° livello seminterrato sono ubicate: la zona prettamente dedicata alla idrokinesiterapia con vasca per idromassaggio e piscina con percorsi e livelli modulabili ed effetto fiume; Ampi spogliatoi con docce e servizi (contraddistinti per il personale e l’utenza) e ampi disimpegni completano l’area. Al II° livello sono ubicate: Un’ampia segreteria con annessa amministrazione; Direzione Sanitaria Locali e Stanze di diversa grandezza, distinte per tipologia di interventi terapeutici ed identificate mediante numeri e targhette con linguaggio Braille, dove vengono erogati i trattamenti di psicoterapia, logopedia, psicomotricità, riabilitazione neurologica, box per fisiokinesiterapia, palestre,. Sala mensa, laboratori di terapia occupazionale (falegnameria, ceramica, pittura, tessitura etc). Infermeria, servizi, spogliatoi (contraddistinti per il personale e l’utenza) e ampi disimpegni. Ai due livelli si accede attraverso area parcheggio riservata, scale e ascensori. Il Centro è organizzato in modo tale da assicurarsi che il personale abbia le necessarie e specifiche competenze professionali. Affinché ciò sia garantito, la direzione, provvede all’atto dell’assunzione a raccogliere e verificare la documentazione necessaria a comprovare la competenza dichiarata (es. specializzazione, attestato di qualifica, etc.). L’aggiornamento continuo del personale rispecchia a pieno quanto stabilito dal programma di educazione continua in medicina fissato per tutti gli operatori sanitari.
Dal 1998 il centro si è certificato con il sistema qualità, dapprima con la norma UNI EN ISO 9002 : 94, Il Centro Servizi Sanitari s.r.l. poi ha raggiunto dopo una adeguata preparazione la certificazione di qualità UNI ENI ISO 9001:2015 che da, ulteriori garanzie all’azienda e a tutti coloro che ad essa afferiscono. Rilevazione della soddisfazione degli utenti e Gestione dei reclami